焦點事件記者王子豪報導
Foodpanda外送員對公司許多制度提出異議，公司則在近日關閉了原給外送員間交流用的通訊群組，將改為專給「新手」的群組，遭質疑是在避免新人與老鳥間的接觸。（攝影：王子豪）
2月12日，Foodpanda的外送員才在中午舉行了一場遊行，呼籲公司要與外送員溝通，沒想到當天晚上，Foodpanda就關閉了公司在App「Band」上，原本開設給外送員間交流用、以及反應問題的群組。Foodpanda發出公告表示，未來Band將改為給「新伙伴」的專區；外送員老鳥們，則可以使用派單系統與公司溝通或回報問題。
Foodpanda關閉原本的Band群、並指定未來只給「新手」用，這件事在外送員間引發熱議。在臉書靠北熊貓上，許多外送員認為，是因為近期外送員們罷工、遊行、籌組工會等行動，讓公司覺得麻煩，因此一方面切斷外送員間平常最廣泛聯繫、發散訊息的平台；另一方面，也不讓未來新進的外送員接觸到現在在「鬧事」的老鳥們、也不會有人拿過去的勞動條件來和現在作比較。
「Band」是Naver公司旗下的一款行動應用程式，與Line系出同門。相較於Line，Band更著重於團體群組的使用，也是Foodpanda官方選用的程式。Band的運作，是先成立「群」，群的管理員有最高的權限，可以准駁成員加入等，除了「群」本身的貼文公告以外，群內成員還可以另開公開或非公開的聊天室。
由於外送員們是以實名加上外送員編號登入Foodpanda創的群，若公司想開設專屬新人的教學空間，可以透過群內的非公開聊天室篩選成員，並不需要把所有老鳥都踢出群外，因此公司說要把群改為「新伙伴專區」的說法無法讓外送員們信服。在公司把官方開設的「群」中絕大多數的成員踢除後，也開始有外送員自行在band上開設新「群」。
一位匿名的Foodpanda外送員表示，過去在成為Foodpanda外送員後，公司就會把你加入官方的Band群中。在Band群中，有關工作的交流、無關工作的閒聊......什麼內容都有。平常在等派單、等店家做餐的時候，群中的聊天室是很好打發時間的地方；很多時候遇到問題，在聊天室中詢問，很快就會有人分享經驗或解決方法。很多外送員也會在群中討論公司的制度好壞缺失、反應問題或是提出希望公司改善的方向；當然像是在外送員罷工時，Band群中也有很多對行動的宣傳與討論。
Foodpanda公告，將把原本官方開設的聊天群組，改為「新手專用」。