焦點事件記者王子豪報導
外送員舉行遊行。（攝影：王子豪）
逾一百五十名外送員今天（2/12）中午在食物外送平台Foodpanda位於台北市敦化南路總公司前集結，騎機車遊行至公司在內湖的營運部。遊行發起人之一的陳泓瑞表示，遊行是要呼籲Foodpanda盡快與外送員溝通，高層不要再關著門自己修改規則、還愈改愈糟。陳泓瑞也正發起籌組外送員的工會，希望成為能與公司有效溝通的途徑。
陳泓瑞說，Foodpanda對待外送員的方式，近期頻繁引發爭議。包括去年底的「預儲電子錢包」事件：外送員手上不能超過5,000元的代收現金、或是需要先預儲一筆錢給公司，否則當手上代收金額過高，將會被暫時停權。而今年更是大砍派單的單筆報酬金額，由每筆75元調降到57元，讓Foodpanda外送員在1月中進行了一次「罷工」、以及後續至今零散的不合作運動。
陳泓瑞說，台北市現在雖然有一個「台北市網路平台外送員職業工會」，但沒有幫外送員發聲，根本是蟑螂工會。去年陳泓瑞與一些外送員就「錢包」等事件，自行向台北市勞動局提出勞資爭議調解，他目前也正在籌組新的工會。
依《工會法》第6條第2項、第9條第2項，「職業工會」以縣市為單位作為組織區域，且同一縣市中相同的職業只能有一個職業工會。台北市勞動局表示，若外送員要另行成立新工會，可往籌組「產業工會」的方向辦理，這樣就不會和台北市既有的職業工會衝突，目前陳泓瑞已送件，正在審查程序中。
協助外送員的律師陳又新表示，這些外送員的樣態很多，例如有人是全職、有人是兼職等，所以每個人在意的問題不完全相同，他近期最常聽到外送員的兩項不滿，一個是「拒單拉休」，外送員雖然可以拒絕不想要的外送單，但達一定程度後，會被系統強制休息一段時間，對外送員來說，這仍然是有懲罰、變向強迫外送員接受公司的派單。另一個則是公司常擅自單方面修改酬勞、工作規則等勞動條件，外送員只能接收。
陳又新說，關於外送員與平台的關係，應該要是「僱傭」還是「承攬」，外送員間也有不同想法。但無論如何，平台業者不可以一邊用僱傭的方式賦予外送員規範，另一邊又說是承攬迴避自己的責任。