社工成體制內機器人？ 工會籲全面檢討政策

圖／文：歐碧薇

今天（7/29）農曆七月「鬼門開」，全台社工工會齊聚在衛福部前，以超度法會形式，呼籲提出衛福部應全面檢討社會安全網建置、社工全面證照化等政策，並納入基層社工聲音，與社工工會進行協商，勿使社工傷痕累累、「陣亡」退場。

台北市社會工作人員職業工會發起「100個社工『陣亡』故事」訪談，發現社工離職的三大原因是「為政治服務」、「肩負眾多不合理任務」，以及「無相對應資源支援社工」。

台中市社會工作服務產業工會籌備小組張毓汶說，疫情期間被要求支援防疫、發放物資等工作，壓縮到日常工作，無法發揮專業與品質；一位曾姓社工也說，社工防疫一條龍服務，一天要打上百通電話關懷確診者身體狀況等，「只能祈禱個案自己不會出事」。

去年（2021）行政院通過5年407億的「社會安全網第二期」計畫^參考參考，台北市社會工作人員職業工會副理事長沈曜逸說，這個計畫最自豪的，就是大數據分析跟跨網絡會議，但卻淪為形式主義，社工整天坐在電腦前勾稽名單、滿足各種指標，脫離服務對象而失去初衷，最終成為體制內的機器人。

沈曜逸指出，「社會安全網」的建置、「社工全面證照化」等政策，除了無法讓社工建立多元職涯發展，社工服務也無法完整發揮，更使得所有資源跟經費都傾向公部門，吸走了民間社福機構的人力及資源。

工會呼籲衛福部應全面檢討這些措施，並且納入基層社工聲音，與社工工會進行協商，了解基層需求。