焦點事件記者梁家瑋報導、攝影
- 白紹煒，27歲，護理師年資四年
護理師白紹煒負責的是台大醫院綜合內科病房，今年（2020）疫情一開始時，病房就直接轉為COVID-19專責病房。當急診感染科醫師評估後，覺得可能是COVID-19病患，就會送過來專責病房這邊，這時病房端都已準備好了，接病人時就穿全套防護裝備。
台大碰到的第一個疑似案例是在過年前，白紹煒說，那時疫情似乎要起來，台大已開始陸續加強戒備，疑似就要採檢，不過那個病例後來是陰性的。但隔天，又來了一個疑似個案，並在除夕確診，這也是台大第一個確診案例。
這個病人在確診前，由白紹煒照顧，他說當時雖然已經會穿防護裝備，但心態還沒那麼嚴正以待。直到他放年假與家人出去玩時，才收到那名病人確診的訊息，那個當下，白紹煒說開始覺得自己頭暈、不舒服，突然就想很多，擔心剛好沒防護到。
但後來照顧病患逐漸多了之後，也就慢慢習慣了，「你就是要做這件事，習慣了就覺得還好，一開始是面對不熟悉疾病的壓力，熟悉後，覺得跟照顧其他病人差不多，只是要穿防護裝備，其他原則都一樣」，白紹煒說。
而他信心的來源，則來自於曾經歷過SARS的資深護理師。白紹煒說，資深學姊有17年前SARS的經驗，隔離衣穿脫原則等都盯的很緊；也因這些資深護理師，讓白紹煒覺得，他們在十七年前都能度過，照他們話做，就不會有太大的問題。
在二月到五月這段時間，他們病房最多同時有九個疑似或確診病人，雖有其他病房的護理師來支援，但實際支援到的效果仍然有限。護理師排班有分白班、小夜班(下午3點半到晚上12點）、 大夜班（晚上11點半到隔天早上8點），支援護理師主要都是支援白班，但他們最忙的往往是小夜班。
白紹煒說，一般病人比較是白天入病房，但這次疫情的情況比較特別，如病人中午掛號，但做完篩檢可能已經是小夜班的時間才來病房。在他執勤時，很常白天才一、兩位，但小夜班突然就有三到四位病人進來。
白紹煒說，他最多碰到一個班就入六、七位的狀況，不僅量大，每一個都要花很多時間，病人一來就要抽血、講解護病室注意事項，一人可能就要花四十分鐘，出來還要寫紀錄等，非常花時間。而病患在解隔離後，馬上要辦出院，可能同時有床要入，變得病患出入非常頻繁，還要想其他病人的送餐會不會拖到，變得非常有壓力。
而在疫情暫緩之後，台大將專責病房逐漸變回一般病房，這段時間白紹煒也回到正常工作，直到十二月疫情又起來，專責病房才重新開始運作。他說，台大雖開始調整病房，但還沒有將他們全部病房變成專責，因疑似者還沒這麼多，不可能將一般的全撤走。
但也因此，他們病房是處於較緊繃狀態，可能一解隔離，就要移出到其他病室或病房、空出房間。白紹煒說，有時也沒其他空房，就暫時不移出，想說等隔天再看床位，但可能晚點就有床要入，就要想辦法把人擠出來，也曾有晚上11點半移病人的狀況，他覺得對病人非常不好意思，但他們就是需要那個房間。
白紹煒說，冬天大家都說會有一波會起來，大家都在為這件事做準備，他現在已經不太會再緊張了，會覺得在二月到五月時，更忙的都經歷過了，現在至少有個底，除非，這個冬天的疫情比那時還嚴重。