焦點事件記者侯百千報導
攝影：孫窮理
近年「食物外送」服務興起，外送員在市區穿梭送餐，所生職災問題，也浮上檯面，勞動部計畫在9月底訂定《食物外送作業安全指引》，且於8月29日邀集國內11家食物外送平台業者召開會議，未來預計將交通安全、熱危害（中暑）等規範寫入《指引》中，作為行政指導。
28號與會的業者包括 Uber Eats、foodpanda、Lalamove（啦啦快送）、foodomo、Deliveroo（戶戶送）、有無快送（yo-woo）、台灣麥當勞、必勝客、肯德基、拿坡里披薩及炸雞、達美樂披薩等11家業者，皆承諾未來「颱風天不送餐」，只要地方政府因天然災害宣布停止上班期間，就會停止外送作業。
而這些業者中，Uber Eats、foodpanda、與 Lalamove 等外送平台，就與外送員之間，簽訂「承攬」契約，被認為缺乏《勞基法》及勞保等相關勞動保障。
勞動部職安署職業安全組長李文進指出，外送員與平台業者之間關係，還是要看其在實質上是否有實際指揮、監督的情形（如是否要求時間內送達餐點、穿制服等），是「承攬」還是「雇傭」，不是業者說了算，已發函要求各家業者提供與外送員簽訂的契約以及相關資料，並在兩週內回覆，之後將再調查外送員實際工作情形，進行個案事實認定，釐清外送員與各平台業者關係。
李文進表示，《食物外送作業安全指引》未來將供業者作為行政指導，而根據《職業安全衛生法》51條，無論平台業者與外送員是「承攬」還是「雇傭」，業者皆有義務採取必要預防措施，如建立工作守則與教育訓練等。